Ви можете повернути товар протягом двох тижнів з моменту покупки* за умови збереження чека, пакування та самого товару у належному вигляді та без слідів використання. Для цього потрібно надіслати клавіатуру нам назад. Зв'яжіться з нами, і ми розв'яжемо це питання. Прохання враховувати, що при поверненні товару з не гарантійного випадку відправлення оплачує покупець. При поверненні клавіатури з гравіюванням повертається лише вартість самої клавіатури, сума за гравіювання не повертається. Якщо при покупці клавіатури було надано додаткові послуги за бажанням клієнта, вартість цих послуг не повертається. Увага! Не треба повертати товар з післяплатою на Нової Пошті, такі посилання не будуть прийняти й повернуться назад до відправника.
*Датою покупки вважається дата фіскального чека. Для посилок післяплатою чек видається на Нової Пошті. При сплаті на сайті карткою чек надійде на електрону пошту.
Повернення коштів за купівлю здійснюється у такому порядку:
1. Для покупок, оплачених на сайті карткою, гроші повернуться на картку, з якої було здійснено платіж протягом трьох робочих днів з моменту підтвердження повернення менеджером.
2. Для покупок, оплачених у відділенні Нової Пошти або на рахунок, повернення робиться на розрахунковий рахунок. Для цього необхідно повідомити менеджеру ПІБ, ІПН та IBAN номер рахунку, на який потрібно зробити повернення. Гроші повернуться протягом трьох робочих днів після підтвердження.